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Management communication strategies determine job satisfaction in telecommuting

論文作者:留學生論文論文屬性:碩士畢業論文 thesis登出時間:2010-04-23編輯:zhangxinli點擊率:5399

論文字數:7000論文編號:org201004231117523404語種:英語論文 English地區:英格蘭價格:$ 66

關鍵詞:TelecommutingManagementCommunicationStrategy

Abstract The aim of this article is to examine the relationships between several management communication strategies and the job satisfaction of telecommuters. A review of the literature revealed that several management communication strategies directly influence job satisfaction of telecommuters. However, this claim has not been objectively tested on Australian telecommuters. Hence, a sample of 43 telecommuters, mostly from IBM Australia, were surveyed and the results analysed using Pearson's product-moment correlation. Eleven aspects of the strategies were found to have本論文英語論文網www.8040747.live整理提供 significant influence on the job satisfaction of telecommuters: communicating job responsibilities;goals and objectives; deadlines and job expectations; communicating freely and regularly; providing appropriate equipment; training and career development; and reviewing work and salary regularly.

This article concludes that cultural, economic and social contexts may have a distinct part to play in the impact of management communication strategies on the job satisfaction of telecommuters.

Introduction

The need to investigate the impact of management communication strategies on telecommuters will become increasingly pressing as telecommuting assumes a greater prominence among workers and organisations, especially those that have perceived its social, personal and economic impacts (Lavallee, 1993). Although there tends to be a reduction in interpersonal communication among staff, job satisfaction appears to rise with telecommuting, as personal stresses are reduced (Korte andWynne, 1996). However, a deterioration of relationship, resulting from reduced interpersonal communication, negatively influences job satisfaction, and sometimes leads to telecommuters leaving their jobs prematurely and frustrated.

Communication is the means to adhere the telecommuter to the office (O'Connell, 1996). Despite the fact that several management communication strategies have been advanced to address this problem, it still persists and reflects in rapid employee turnover, which is detrimental to business operations (Fowler, 1996). There is, therefore, a need to review these strategies to capture their potentialities for improving telecommuting.

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